Conditions générales de vente

Vendeur

à compléter, à compléter. Contact : à compléter.

Offre

KanaLearn Premium donne accès, tant que l'abonnement est actif, aux niveaux N3 à N1 (kanji, vocabulaire, grammaire, lectures), aux examens blancs illimités, aux statistiques avancées, au mode hors ligne et à l'export, et à 5 protections de série. Le contenu gratuit reste accessible sans abonnement.

Prix

Mensuel : 4,99 € par mois. Annuel : 39,99 € par an. Prix TTC ; TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Un changement de prix ne s'applique qu'à la période suivante, après information préalable d'au moins 30 jours ; vous pouvez résilier avant.

Essai gratuit

Le premier abonnement commence par 7 jours d'essai gratuit (une seule fois par compte). Sans résiliation avant la fin de l'essai, le premier paiement a lieu à son terme. Vous êtes prévenu par e-mail avant.

Parrainage

Chaque apprenant peut partager son lien d'invitation. Quand un nouveau compte ouvert avec ce lien a terminé 3 sessions, le nouvel apprenant et celui qui l'a invité reçoivent chacun 7 jours de Premium offerts, sans paiement ni engagement. Ces jours s'ajoutent après un Premium déjà en cours. Celui qui invite reçoit au plus 10 récompenses par mois. Les comptes créés pour abuser du parrainage peuvent être exclus.

Paiement et renouvellement

Le paiement se fait par carte via Stripe, au début de chaque période. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée jusqu'à résiliation. Une facture est envoyée par e-mail à chaque paiement.

En cas d'échec de paiement, Stripe réessaie pendant quelques jours ; sans régularisation, l'abonnement prend fin.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment dans Réglages → Abonnement → Gérer mon abonnement, en quelques clics. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement. Supprimer votre compte met fin à l'abonnement immédiatement.

Droit de rétractation

Premium est un contenu numérique fourni immédiatement. En vous abonnant, vous demandez expressément cet accès immédiat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Pendant l'essai gratuit, aucun paiement n'a lieu : vous pouvez résilier sans frais. Pour toute réclamation : à compléter.

Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, contactez-nous : nous rétablissons le service ou, à défaut, remboursons au prorata.

Médiation et litiges

En cas de litige non résolu avec nous, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à compléter. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit français.